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SME信息化面临拐点外包托管渐成主流0

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来源: 作者: 2019-03-21 11:27:30

今年2月,国家三部委联合发布了中国中小企业(SME)信息化发展报告和调查报告。报告中指出了中小企业信息化的现状并不乐观,自建信息化体制已不再符合中小企业信息化的发展规律,社会服务体系将成为中小企业信息化的突破口,其建设迫在眉睫。

René-Philippe Mantrand和金伯乐在会上与合作伙伴一起探讨了外包业务下一步的发展

应对这种新的趋势和需求,日前,微软为自己早已建起的中小企业信息化服务外包体系又增添了一批社会力量,以更好地辅助中小企业。在微软大中华区电信及媒体事业部于上海召开的托管解决方案合作伙伴大会上,30多家新的服务代理商加盟微软托管合作伙伴生态系统,微软的中小企业信息化外包服务又多了一份支撑。

SME信息化问题暴露

中小企业(SME)信息化发展报告中指出,目前,我国中小企业PC普及程度不仅远低于美国、日本、韩国、德国等,也低于亚太地区的其他一些国家,包括泰国、菲律宾。

在信息化的观念方面,仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施不甚了解;在信息技术的应用方面,虽然有高达80%的中小企业具有接入互联的能力,但用于业务应用的只占44.2%,只有9%左右的中小企业实施了电子商务,4.8%应用了ERP;在发展环境方面,我国中小企业信息化的社会服务体系还不健全,服务的覆盖面较小,服务的内容不完善,除信息服务、技术支持外,还有很多领域没有形成完整的服务。

真实情况恐怕远不止于此,一位对中小企业有较深了解的观察人士告诉:“绝大多数传统行业的中小企业连自己的企业邮箱都没有。”

但中小企业信息化发展的缓慢绝不仅仅是中小企业自身的问题,它与整个市场的服务络建设及发展环境改善有密切关系。

根据调查报告,在谈到信息化的建设和应用时,20.1%的中小企业认为信息化效果不明显,19.3%的企业反映资金不足;谈到信息化产品和服务的价格与适用性时,42.6%的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵,33.2%的企业认为当前的产品和服务不适合企业需求。

政府相关人士认为,由这些情况可以看出,中小企业信息化既缺乏资金,而且有资金也不愿投入,其关键就在于自建信息化的投资回报并不符合中小企业信息化的发展规律。

因此,我国中小企业信息化建设其实已面临拐点,必须有所调整。下一步要想推进好中小企业的信息化,必然需要通过社会服务体系实现资源共享,降低集群协调费用,均摊信息化建设成本。因此,信息化社会服务体系建设是中小企业信息化建设的突破口。这也正是为什么政府和服务企业现在都积极推进企业共享资源体制的建立。

微软再次充实外包服务

托管业务、外包模式就是这种社会服务体系的代表,也将成为信息化市场的主流。

在微软托管解决方案合作伙伴大会上,有孚络CEO安柯对这种趋势解释说:“国家现在也是很提倡。为什么这么说?如果企业自己建信息中心,它需要买软件、买设备,要花钱把设备放在电信运营商的机房,还要自己养一批团队来维持这个信息中心,这个过程没有个一百万都是做不了的。而且即使他们投入了这些钱,后续的支撑也很麻烦,因为他们不专业,所以还有很多支撑的风险。而我们IT企业是专业做信息服务的,我们的技术、服务完全有保障,我们会为企业量身定制需要的信息化服务和产品,同时我们为很多企业做服务,这样单个一家企业的成本就可以降下来,他们只要花一两万元,就能获得比以前更好的效果。”

在该会上,微软宣布30多家新“认证经销商”加盟其合作伙伴生态系统,他们将代理基于微软HostedExchange2007的托管邮局方案。

HostedExchange2007是微软托管服务的旗舰产品,也是全球邮件与协作办公托管服务领域的一个领先产品。这个产品除了可以为企业用户提供日常电子邮件收发功能外,还提供日历事件、会议安排、任务与通信录等共享协作功能和Push-Mail邮箱。因为该产品是托管服务,企业用户就可以省去服务器、软件等设备高昂的购买和维护成本。微软中国电信及媒体事业部总经理金伯乐介绍说,目前微软已经根据中小企业的需求开发出下一阶段的关键应用,微软的托管业务解决方案已经引入在信息化第三阶段发展中企业所需要的CRM等关键应用。

据了解,基于HostedExchange2007的托管邮局方案将由微软提供托管软件平台,其他服务都由非常了解中国中小企业信息化需求的本土企业提供。和辰信息作为微软认证金牌解决方案提供商和微软认证托管许可SPLA销售的中国大陆区总代理将进行系统集成,而有孚络和商务中国作为微软认证运营合作伙伴将负责设备和络的运营维护,并最后将方案和服务打包提供给认证经销商进行推广销售。

合作并不止步于此。微软国际电信及媒体事业部副总裁René-PhilippeMantrand表示:“随着中小企业用户对服务托管的需求越来越强烈,市场机会巨大,微软会更广泛地联合原始设备制造商、ISV、托管服务提供商和分销商,以不断完善托管服务生态系统。”

不仅是中小企业,有孚络CEO安柯还向指出,未来对于大型企业来说,IT外包也将是个趋势。他透露说:“现在已经有不少行业的大型企业与我们接洽商讨,表示出要外包托管的意愿。”

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